疫情防控仍在繼續(xù)
城市收起了往日的熱鬧與喧囂
馬路上的車(chē)輛也不再會(huì)被擁堵
執(zhí)著逆行的勇氣和身影
卻從不缺少
只因堅(jiān)守本職，更因不忘初心
“疫情”就是命令，防控就是責(zé)任,，接到“管控”任務(wù)后，保安部吹響集結(jié)號(hào),！有困難沖在前是保安部一貫的作風(fēng),，為企業(yè)防疫站好崗、筑好防疫墻,，是我們義不容辭的使命,。在企業(yè)即將管控前短短的幾小時(shí)內(nèi)，保安部留守隊(duì)伍組建而成,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子親自掛帥,，區(qū)域經(jīng)理以身作則、基層保安同志信心百倍,，大家團(tuán)結(jié)一心,，決心打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)！
中心領(lǐng)導(dǎo)看望堅(jiān)守崗位的一線保安員工,。
封控通知一經(jīng)發(fā)布,，指揮中心的電話不停作響，耐心答復(fù)寫(xiě)字樓和商城租戶打來(lái)的各類(lèi)咨詢問(wèn)題,，是一項(xiàng)艱巨的而繁重的工作,。
受租戶委托，配合寫(xiě)字樓留守同事,，開(kāi)啟消防應(yīng)急鑰匙進(jìn)入租區(qū)給魚(yú)缸換水,、給租戶取電腦、重要文件,、報(bào)稅U盤(pán),、合同和公章等，并負(fù)責(zé)運(yùn)送出大廈,，在這個(gè)過(guò)程中全程錄像,，保證客戶重要文件和用品不丟失不遺落。
為確保租戶安全,，避免發(fā)生火災(zāi),，對(duì)冰箱、電暖壺,、加濕器,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、微波爐等電器進(jìn)行斷電,。
消防控制中心同事堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真、及時(shí)處理每一處報(bào)警信息,。
留守人員核酸檢測(cè)是每天必做的一項(xiàng)工作,，保安部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、提示檢測(cè)人員保持好安全距離,，以及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行登記,、解答等。
商城和寫(xiě)字樓租戶數(shù)百家,，突然爆發(fā)的疫情讓他們沒(méi)有絲毫準(zhǔn)備,。商城餐飲租戶來(lái)電求助：店內(nèi)海鮮池需要加水、點(diǎn)單機(jī),、飲水機(jī)未斷電等,；寫(xiě)字樓租戶來(lái)電求助：要求將租區(qū)內(nèi)電腦主機(jī)、重要文件,、報(bào)稅U盤(pán),、合同和公章等物品運(yùn)送出大廈。
某餐飲店鋪水管無(wú)法關(guān)嚴(yán)造成跑水,，商城保安使用工具關(guān)嚴(yán)并將地面積水清除,。
為方便公寓租戶車(chē)輛停放，車(chē)場(chǎng)分部將國(guó)貿(mào)西樓地面停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)對(duì)公寓客人免費(fèi)開(kāi)放,。
國(guó)貿(mào)郵局來(lái)電求助,，稱有三封法院的快遞需要送達(dá)，請(qǐng)保安部幫忙取出,。
通過(guò)監(jiān)控查找密接人員,。
自5月3日閉環(huán)至今，保安部共為商城,、寫(xiě)字樓租戶提供各類(lèi)服務(wù)170余起,，全程有商城部和寫(xiě)字樓部留守同事陪同，并全程錄像,、資料留存,。優(yōu)質(zhì)而高效的服務(wù)，得到了租戶的一致好評(píng),，甚至還有租戶為保安員快遞來(lái)食品和防護(hù)物資,。
配合防疫人員對(duì)商城、寫(xiě)字樓區(qū)域進(jìn)行采樣,，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好充足準(zhǔn)備,。
為租戶澆花,、魚(yú)缸換水。
租戶事,、無(wú)小事,！滿足每一個(gè)客戶的需求就是我們追求的目標(biāo)，更是我們企業(yè)“爭(zhēng)中國(guó)第一,、創(chuàng)世界一流,、鑄國(guó)貿(mào)輝煌”的具體體現(xiàn)！
為了確保時(shí)刻能夠履行7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，尤其是管控期間為客戶的遠(yuǎn)程辦公提供切實(shí)的網(wǎng)絡(luò)和IT服務(wù)保障,，時(shí)代網(wǎng)星緊急調(diào)配兩位工程師進(jìn)入臨時(shí)管控區(qū),，逆向而行加入到留守大軍中。
每天的工作是緊張而繁雜的,。由于事發(fā)突然,，一些公司未來(lái)得及做準(zhǔn)備。為保證居家辦公期間業(yè)務(wù)不間斷,，只能委托網(wǎng)星的工程師臨時(shí)在辦公室的電腦上安裝和運(yùn)行遠(yuǎn)程控制軟件,，以便進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
堅(jiān)守崗位的IT小管家吳亞軍和毛家全
兩位工程師每日都需要處理客戶端的系統(tǒng)調(diào)優(yōu),、電腦重置等項(xiàng)操作,，并根據(jù)客戶網(wǎng)絡(luò)的流量狀態(tài)，對(duì)遠(yuǎn)端登錄的辦公人數(shù)和辦公時(shí)段提出優(yōu)化建議,。一家客戶特地向網(wǎng)星的IT經(jīng)理發(fā)來(lái)郵件,，表?yè)P(yáng)網(wǎng)星及時(shí)專業(yè)的服務(wù)，并表示,，在疫情這種非正常狀態(tài)下,，“有你們?cè)冢覀儼残亩嗔恕薄?/span>
隨著管控期的延長(zhǎng),，兩位工程師又承擔(dān)了為其他員工傳遞物品,、辦公室安全巡視，照料辦公區(qū)內(nèi)綠植的工作,，他們都認(rèn)真細(xì)致地承擔(dān)下來(lái),。
在臨時(shí)管控之前，網(wǎng)星及時(shí)調(diào)配三位工程師連夜為國(guó)貿(mào)公寓提前開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)帶寬,，豐富了公寓的服務(wù)預(yù)案,；居家辦公的各位同事也保持與客戶的聯(lián)系，安撫客戶情緒,、解決客戶技術(shù)難題,、溝通相關(guān)的需求,。“客戶為先”是時(shí)代網(wǎng)星一直放在首位的價(jià)值觀,。
面對(duì)這場(chǎng)疫情
我們正用自己的方式來(lái)守護(hù)
相信終有一天
我們將回歸車(chē)水馬龍的平常日子
