在這場(chǎng)疫情帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)中
我們身邊有太多
來自普通人帶來的溫暖
這些平凡的身影
于關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,，逆行而上
他們用無私和堅(jiān)守
詮釋著什么是平凡亦不凡
他們都閃閃發(fā)著光
抗疫故事每一秒都在繼續(xù),，歷史會(huì)忠實(shí)記錄每一段與疫情英勇戰(zhàn)斗的偉大時(shí)刻。在國(guó)貿(mào)中心防控的一線，在公寓守護(hù)租戶安全的每一個(gè)點(diǎn)位,，都凝聚了每一位 “逆行者”的心血和汗水,，因?yàn)椤耙摺甭酚心悖瑦鄄蝗毕?/span>
愛不缺席 因?yàn)閻凼秦?zé)任
這世上沒有天生的英雄,，有的只是一個(gè)個(gè)平凡人,，在逆境中站出來，擋在其他人面前,。一個(gè)個(gè)小家的聚少離多,，是為了更多家庭能夠聚多離少。
逆向而行
2022年5月3日下午,，公寓部張巖接到國(guó)貿(mào)中心要執(zhí)行臨時(shí)管控消息后,，第一時(shí)間報(bào)名，主動(dòng)加入到留守員工隊(duì)伍中,。雖然公寓沒有被劃入臨管范圍,，但這一變動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)租戶造成一定的不便。公寓員工們一起逆流而上,，全力開展各項(xiàng)工作,，他們的守護(hù)讓公寓服務(wù)這道屏障更加堅(jiān)固。
筑牢防線
抓好日常公寓租戶的“健康寶”掃碼登記,，開展每日近200次送餐和快遞的二次消殺,。每一位公寓保安用腳步丈量責(zé)任，用行動(dòng)構(gòu)筑安全防線,。
悉心呵護(hù)
耐心解決客戶彈窗疑問,，配合社區(qū)開展流調(diào)工作，協(xié)同公寓保安至核酸現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,。每一位公寓前臺(tái)用責(zé)任為租戶筑起安全港灣,。
愛不缺席 因?yàn)閻凼切湃?/strong>
照亮前行路途可能不是英雄，而是散發(fā)微光的普通人,。他們懷揣著從未改變的初心與堅(jiān)守,，夜以繼日地守護(hù)好防疫戰(zhàn)線。贏得了租戶一致信任和贊揚(yáng),。
公寓為返京的租戶贈(zèng)送果籃,，租戶感受到回家的溫暖。
疫情交通管控,，公寓部顧巍曉開私家車陪租戶去醫(yī)院產(chǎn)檢，解決租戶燃眉之急,。
愛不缺席 因?yàn)閻凼顷P(guān)懷
生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)，同時(shí)生活中也不是不缺少愛，而是缺少體驗(yàn),，透過我們的視線,，我們發(fā)現(xiàn)，愛就在我們身邊,。租戶為了表達(dá)感謝,，為員工們送來慰問品。在母親節(jié)當(dāng)天,，公寓部員工收到租戶贈(zèng)送的鮮花,。
公寓部為留守員工慶賀生日
中心工會(huì)、婦工委為公寓女員工贈(zèng)送抗疫救護(hù)包,、生活用品,、保健食品，鼓勵(lì)留守員工守護(hù)好身體健康,。
愛不缺席 因?yàn)閻凼窍Ｍ?/strong>
生活從來沒有什么一帆風(fēng)順,，無非是關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，當(dāng)下經(jīng)歷的一切艱難終將過去,，波瀾過后再賞繁花似錦,。公寓部左巖制作《國(guó)貿(mào)春天》篆刻作品，寓意國(guó)貿(mào)“春天”再現(xiàn),，共期美好未來,。
社會(huì)面靜了下來，我們愈發(fā)聽見了城市的強(qiáng)勁脈搏,。你給我力量,，我給你希望，心在一起,，愛永不缺席,。
世紀(jì)公寓于4月25日進(jìn)入臨時(shí)管控,，由于事發(fā)突然,，公寓客人存在緊張、焦慮和困惑的情緒,，都擔(dān)心生活物資儲(chǔ)備不足難以保障日常生活,。其中還有的客人急需外出看病，有的客人已預(yù)訂機(jī)票,，不知可否按時(shí)出行……
為解決客人困惑,，打消客人的顧慮，維持世紀(jì)公寓正常運(yùn)行,，全體在崗職工在精神和體力方面都做出了巨大的付出,，為客人提供貼心,、暖心的服務(wù)，使客人在世紀(jì)公寓臨時(shí)管控期間內(nèi)得到充分的照顧,，生活方面未受到絲毫影響,，贏得了住店客人的廣泛贊譽(yù)。
當(dāng)天,，前廳部的楊翠娟,、黃維佳、羅旋,、杜天啟和陳媛媛等正常在家倒班職工,，當(dāng)?shù)弥⒈慌R時(shí)管控的情況下，他們沒有人退縮,，克服個(gè)人困難,，主動(dòng)進(jìn)入公寓，加強(qiáng)保障力量,。
突如其來的臨時(shí)管控對(duì)客人最大的困擾,，是如何解決一日三餐及飲用水的儲(chǔ)備，世紀(jì)公寓第一時(shí)間通知所有客人免費(fèi)提供臨管期內(nèi)的餐食和飲用水,，這一舉措立刻打消了在住全體客人的焦慮,，得到住店客人及代理公司的高度贊揚(yáng)。
世紀(jì)公寓為了能及時(shí)將餐食送到客人手中,，保障客人一日三餐的就餐時(shí)間,，公寓每餐組織調(diào)派前廳部、保安部,、保潔部,、保養(yǎng)部12-14名職工專職負(fù)責(zé)送餐，并以銷售部4名女職工擔(dān)當(dāng)主力,。
早餐從6:30 開始做接餐準(zhǔn)備,，大約8:00左右兩百余份早餐已經(jīng)送至客房；午餐在11:30-13:00期間,，又將兩百余午餐送到客人手中,；晚餐從18:30開始一直送到20:00結(jié)束。期間共送餐22次,，送餐總計(jì)5272份,。世紀(jì)公寓員工每天吃完晚飯已近九點(diǎn)，異常辛苦,?？腿艘?yàn)槲覀兯筒偷奶厥夥?wù)感到特別非常溫暖，有的客人看到員工每天的辛苦付出,，主動(dòng)申請(qǐng)作為志愿者為公寓幫忙,。
為保障住店客人的安全,，減少與社會(huì)人員交叉，世紀(jì)公寓協(xié)調(diào)安排社區(qū)在公寓院內(nèi)設(shè)立專門的核酸檢測(cè)點(diǎn),，單獨(dú)為租戶及員工做核酸檢測(cè)。在臨時(shí)管控期間及解除臨管后的近20次核酸檢測(cè)中,，在住客人及職工均無異常,。
在此期間，世紀(jì)公寓各部門的每位員工都任勞任怨,，恪盡職守,，舍小家，顧大家,，攜手同行,，共克時(shí)艱，走過了艱苦的臨時(shí)管控階段,，為世紀(jì)公寓,、為國(guó)貿(mào)贏得了廣泛贊譽(yù)和良好口碑。
點(diǎn)滴溫暖匯聚,，戰(zhàn)疫更有力量
我們相信
愛與希望的蔓延速度
終會(huì)戰(zhàn)勝疫情
